Arti Kata Istilah Dan Singkatan di Hotel

Hal Penting Tentang Hotel, Mulai dari Istilah Hotel Hingga Kiat Check Out Yuk! Tambah pengetahuan kamu di sini.

Istilah tentang Hotel

• Check In : Saat tamu datang dan mengambil kunci pertama kali datang.
• Check Out :  Proses tamu yang keluar dari kamar hotel dan melakukan proses pembayaran.
• Online Travel Agent (OTA) : Pemesanan kamar hotel secara online.
• Stay Over : Perpanjangan masa tinggal tamu di hotel.
• Morning Call atau Wake Up Call  : Panggilan untuk tamu hotel di pagi hari yang bertujuan untuk membangunkan si tamu atas permintaan tamu.
• Welcome Drink : Jamuan minuman untuk tamu hotel yang disediakan secara cuma-cuma sebagai ucapan selamat datang. Biasanya dijumpai di lobby hotel.
• Vallet : Sebuah pelayanan yang ditawarkan oleh pihak hotel untuk memarkirkan kendaraan para tamu. Kamu cukup memberikan kunci mobil kepada petugas parkir hotel.
• Menu A’la carte : Menu yang memiliki harga masing-masing ketika dipesan oleh tamu hotel.
• Full Set Menu : Menu yang dapat kamu pesan secara paket. Biasanya paket tersebut terdiri dari hidangan pembuka, hidangan utama, dan penutup.
• Buffet : Sebuah jamuan untuk prasmanan dan memiliki banyak pilihan menu hidangan.
• Clear Up : Pengambilan peralatan makanan yang sudah tidak digunakan pada saat atau setelah tamu menyantap menu hidangan.
• Guest Napkin : Istilah serbet makan yang terbuat dari kain. 
• Dinner Napkin Tissue : Tisu makan, biasanya ada di atas meja.
• Liquor/Liqueurs : Minuman yang memiliki kadar alkohol.
• Mocktail : Minuman yang yang terbuat dari bahan campuran, non alkohol. Biasanya berbahan dasar buah dan soda. 
• Sunny Side Up : Salah satu menu telur mata sapi dengan kuning telur yang masih lembek
• Void  : Proses pembatalan transaksi.
• Cancellation Fee : Biaya yang dibebankan kepada pemesan ketika membatalkan pemesanan
• Compliment : Penghargaan kepada tamu oleh pihak hotel atau pembebasan biaya.
• City ledger : Transaksi denda yang dilakukan selama tamu masih menginap di hotel.
• Company Account : Pembayaran yang dilakukan oleh pihak ketiga. Biasanya dilakukan oleh perusahaan untuk karyawan atau staf perusahaan tersebut untuk sebuah bisnis.
• Account Settlements : Pembayaran atas tagihan yang belum dibayar oleh tamu.
• Advance Reservation Deposit : Uang muka yang digunakan untuk pembayaran dan diterima pihak hotel dari tamu atau travel agent atas pemesanan kamar hotel. Biasanya uang muka minimal yang dapat diterima seharga satu malam yang ditambah dengan pajak dan pelayanan.
• Advance Deposit : Sejumlah uang yang dibayarkan sebagai jaminan pemesanan reservasi kamar, dapat dibayar sebagian dari harga kamar.
• Service Charge : Uang yang ditambahkan sebagai pembayaran atas jasa atau pekerjaan yang diberikan oleh pihak hotel.
• Traveller Cheque  : Sebuah kertas berharga yang menunjukkan sejumlah uang untuk orang-orang yang suka berpergian jauh agar mudah dibawa dan mudah membayar dalam jumlah besar.
• Standard room : Sebutan untuk type kamar termurah atau standar.
• Superior room / Premium room : Sebuah sebuatan untuk kamar standar yang memiliki fasilitas kamar yang lebih. Biasanya type ini tidak sama pada setiap hotel.
• Deluxe rol : Kamar yang didesain lebih berkelas. Mulai dari tampilan luar kamar hingga penataan perabot yang ada di dalam kamar.
• Junior suite room (JRSTE) / Studio (STU) : Kamar yang memiliki ukuran besar dan terdapat beberapa ruangan seperti seating area, dan mini bar yang terpisah.
• Suite room (STE) : Kamar type suite ini biasanya menyerupai apartemen di dalam kamar hotel.

Untuk kamu yang lagi mencari harga hotel terbaik, cek di Reservasi.com saja, diskonnya hingga Rp1 Juta lho.

Penting! Lakukan Hal Ini Sebelum Check-out

Sebaiknya kamu jangan terburu-buru saat check-out dari kamar hotel, terlebih lagi bagi kamu tipikal orang yang pelupa.

Nah, berikut ini tips yang bisa kamu lakukan sebelum kamu check-out dari kamar hotel:

1. Periksa kembali kamu secara teliti

Sebaiknya kamu periksa kembali seluruh ruangan kamar secara teliti, mulai dari balik selimut, di bawah tempat tidur, di kamar mandi, di laci, lemari, ataupun sudut-sudut ruangannya lainnya. Karena siapa tahu ada barang yang terjatuh.

2. Pastikan kamu sesudah mencabut alat pengisi daya baterai (charger)

Nah, ini nih yang biasa dilupakan oleh beberapa tamu di hotel, yakni mencabut charger, karena biasanya letak stop kontak kamar hotel berada di tempat yang tersembunyi. 

Entah berada di belakang meja, di sudut lantai ataupun berada di berada di belakang lampu.

Jadi, biasanya banyak tamu yang lupa mencopotnya. Maka dari itu pastikan lagi ya kalau kamu sudah mencabut chargermu.

3. Hitung kembali pengeluaran kamu

Hitung kembali biaya yang kamu keluarkan untuk kamar yang kamu inap. Adakah biaya tambahan seperti, biaya membeli minuman dan makanan yang ada di minibar.

Atau adakah biaya tambahan saat menggunakan wifi atau telepon, atau apakah saat menginap kamu melakukan pemesanan melalui room service. 

Jadi, cobalah ingat kembali mana yang sudah dimasukkan dalam biaya kamar atau mana yang belum termasuk biaya kamar.

Hal tersebut juga berlaku untuk jasa laundry maupun penggunaan fasilitas hotel lainnya yang tidak gratis, misalnya makan di restoran dan spa. Hitung ulang semuanya, karena takut ada kesalahan dalam penghitungan biaya hotel.

4. Uang deposit

Biasanya sebelum check-in, beberapa hotel mewajibkan tamu untuk meninggalkan sejumlah uang tertentu untuk deposit, bisa uang tunai maupun menggunakan kartu kredit. 

Ingatkanlah petugas mengenai deposit yang sudah kamu berikan ini.

5. Jangan malas untuk Isi formulir pelanggan

Hayo ngaku siapa yang suka malas mengisi formulir pelanggan? Di kamar hotel biasanya ada secarik kertas yang meminta tanggapan tamu. 

Nah, kamu bisa mengisi ulasan tersebut sejujur-jujurnya karena informasi dari kamu akan sangat berguna untuk pihak hotel.

Yah, meski agak ribet enggak ada salahnya lho meluangkan waktu sebentar untuk mengisi formulir pelanggan ini.

Gimana pengetahuan kamu tentang dunia perhotelan sedikit bertambah bukan? Lagi cari hotel murah? Cek reservasi.com saja.